이용약관 - NTEST7

제1조 (목적)

이 약관은 (주)엔피테크(이하 "회사")가 제공하는 온라인 시험·평가 플랫폼 NTEST7(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

서비스: 회사가 제공하는 온라인 시험 출제·시행·채점·분석·인증(수료증·자격증) 발급 및 관련 부가 기능 일체를 말합니다.
회원(이용기관): 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 기관 또는 개인을 말합니다.
관리자: 회원을 대표하여 계정을 개설·운영하는 자를 말합니다.
대상자: 회원이 시험·평가를 시행하기 위해 서비스에 등록해 두는 응시 대상 인원을 말합니다. 과금·이용한도의 기준이 되며, 그 정의는 제11조에 따릅니다.
바로시작: 회원이 직접 구독·운영하는 셀프서비스 요금제(Free 체험/Starter/Growth/Business)를 말합니다.
파트너: 회원이 자체 브랜드·전용 도메인으로 서비스를 운영하는 화이트라벨 서비스를 말합니다.
유료서비스: 회원이 요금을 지급하고 이용하는 서비스를 말합니다.
소비자·사업자: "소비자"란 관련 법령상 소비자에 해당하는 회원을, "사업자"란 사업을 목적으로 계약한 기관 또는 개인사업자인 회원을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

회사는 이 약관의 내용을 회원이 알 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.
회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 최소 7일 전(회원에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 성립·회원가입)

이용계약은 이용신청자가 약관에 동의하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
본인확인: 회사는 부정 가입·체험 남용 방지를 위해 휴대폰 인증을 요구할 수 있으며, 1개 휴대폰 번호당 1개 무료 체험 계정으로 제한할 수 있습니다.
회사는 타인의 정보 도용·허위 기재, 부정한 목적의 이용, 기타 관련 법령 또는 이 약관 위반의 경우 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조의2 (무료체험의 제공 및 종료)

회사는 신규 회원에게 회사가 정한 조건(예: 대상자 50명, 최초 시험 1회, 제공일부터 60일)의 무료체험을 제공할 수 있습니다.
무료체험은 1개 휴대폰 번호당 1회로 제한되며, 무료체험 기간에는 요금이 청구되지 않습니다.
무료체험 기간 또는 제공 범위가 종료되면 서비스 이용이 중단되며, 회원이 유료서비스를 신청하지 않는 한 자동으로 유료 전환되거나 대금이 청구되지 아니합니다.
무료체험 종료 후 회원이 유료서비스로 전환하지 않는 경우, 회사는 회원 데이터를 종료일부터 30일간 보관한 후 삭제할 수 있습니다. 보관 기간 내에 유료로 전환하면 데이터는 유지됩니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경·중단)

회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다.
회사는 시스템 점검, 증설·교체, 고장, 통신 두절 등 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한·중단할 수 있으며, 사전 공지를 원칙으로 하되 긴급한 경우 사후 공지할 수 있습니다.
회사의 귀책사유로 서비스가 상당 기간 중단되어 회원이 서비스를 이용하지 못한 경우의 처리는 제9조 제4항에 따릅니다.

제6조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

서비스를 이용하여 법령·공서양속에 위반되는 시험·콘텐츠를 시행·유통하는 행위
타 회원 또는 제3자의 지식재산권·개인정보를 침해하는 행위
서비스의 정상적 운영을 방해하거나 시스템에 부정 접근하는 행위
무료 체험을 반복 가입 등의 방법으로 부정하게 이용하는 행위
시험 문항 등 회사 또는 제3자의 콘텐츠를 무단 복제·배포하는 행위

제7조 (유료서비스 및 요금)

서비스의 요금·이용조건은 회사가 서비스 화면 또는 홈페이지에 게시하는 요금표에 따릅니다.
과금 기준(대상자): 요금은 가입자 수나 시험 시행 횟수가 아니라 대상자(제11조)를 기준으로 산정합니다. 가입자 및 시험 시행 횟수는 요금제 한도 내에서 제한하지 않습니다.
부가가치세: 모든 표시 요금은 부가가치세 별도이며, 회사는 세금계산서를 발행합니다.
결제 주기: 회원은 월 결제 또는 연 결제(연간 약정)를 선택할 수 있습니다. 연 결제 시 회사가 정하여 공지하는 바에 따라 일정 개월분을 감면합니다.
프로모션: 회사는 기간을 정하여 요금 감면·셋업비 면제 등의 혜택을 제공할 수 있으며, 그 조건·기간은 별도 공지에 따릅니다.
결제수단: 신용카드, 계좌이체, 무통장입금(연 결제) 등 회사가 제공하는 수단에 따릅니다.
미납·연체: 회원이 요금을 납부기일까지 납부하지 않는 경우, 회사는 상당한 기간을 정하여 납부를 최고한 후 서비스 이용을 정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제8조 (요금제의 변경 및 자동갱신)

업그레이드: 상위 요금제로 변경 시 즉시 적용되며, 잔여기간에 대한 차액을 일할 계산하여 청구합니다.
다운그레이드: 하위 요금제로 변경 시 다음 결제일부터 적용되며, 당월 요금은 소급하지 않습니다.
자동 갱신: 월·연 구독은 해지 전까지 자동 갱신됩니다. 회사는 갱신 및 대금 결제 예정을 결제 예정일 이전(연 결제는 30일 전, 월 결제는 7일 전)에 회원에게 통지합니다.

제9조 (해지 및 환불)

해지 및 환불의 세부 기준은 환불정책에서도 안내합니다.

월 결제(바로시작): 약정이 없으며, 회원은 언제든지 해지할 수 있고 위약금이 없습니다. 이미 결제된 당월 이용요금은 환불되지 않으며 잔여기간까지 이용할 수 있습니다.
연 결제(바로시작) 중도 해지: 이미 이용한 개월수를 정가(월정가)로 재계산한 후, 선납액에서 이를 공제한 잔액을 환불합니다. 이 경우 연 결제에 따른 감면 혜택은 소급하여 상실됩니다.
- 예시: Growth 연 850,000원(월정가 85,000×10) 결제 후 5개월 사용·해지 → 85,000×5 = 425,000원 공제 → 425,000원 환불.
파트너 중도 해지: 파트너는 연간 약정을 기본으로 하되, 회원은 중도 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 징벌적 위약금을 부과하지 아니하며, 다음과 같이 실제 이용분을 정산합니다.
- 환불액 = 연 구독료 선납액 − ( 이용 개월수와 최소 이용기간(3개월) 중 큰 값 × 월정가 )
- 이용 개월수는 할인 전 월정가로 산정하며, 연 결제에 따른 감면 혜택은 중도 해지 시 소급하여 상실됩니다.
- 이용 개월수가 3개월 미만인 경우에도 3개월분을 부과합니다(초기 세팅 등 회사가 제공한 서비스의 대가).
- 별도 유료 시스템 연동 셋업비 선납분은 이미 제공이 완료된 서비스의 대가로서 환불 대상이 아닙니다(기본 화이트라벨 셋업은 무료이므로 공제하지 않습니다).
- 예시(오픈 이벤트가 연 4,500,000원·월정가 450,000원): 1개월 사용·해지 → 최소 3개월분 부과 → 3,150,000원 환불 / 5개월 사용·해지 → 2,250,000원 환불.
회사 귀책에 의한 해지: 회사의 귀책사유로 인한 비계획 서비스 중단이 특정 월에 누적 8시간(월 가용성 약 98.9%)을 초과한 경우, 회원은 위약금·정산 없이 잔여기간에 해당하는 요금의 환불을 청구할 수 있습니다. 사전 공지된 정기점검 시간은 산정에서 제외합니다.
환불 방법·기간: 환불은 회원의 원 결제수단 또는 회원이 지정하는 계좌로, 관련 법령이 정하는 기간 내에 처리합니다. 부가가치세는 환불액에 연동하여 조정합니다. 다만 이미 제공이 완료된 사용량 기반 부가서비스(문자 발송 등)의 대가는 환불 대상이 아닙니다.
해지 신청 방법: 회원은 서비스 내 해지 기능 또는 고객센터를 통해 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 신청을 접수한 시점을 기준으로 해지 및 정산을 처리합니다.

제9조의2 (청약철회 등)

개인(소비자) 회원은 유료서비스 결제일부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
다만 다음의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 회원이 로그인하여 유료 기능의 이용을 개시한 경우: 회사는 결제 과정에서 이용 개시에 대한 회원의 동의를 받으며, 이용을 개시한 부분에 대하여는 청약철회가 제한됩니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제2항).
- 회원의 요청에 따라 개별적으로 제공된 용역이 이미 제공된 경우
제2항에도 불구하고 아직 이용을 개시하지 아니한 부분에 대하여는 전액 환불합니다.
사업자인 회원(사업 목적으로 계약한 기관·개인사업자)은 위 소비자 청약철회 규정의 적용을 받지 아니하며, 해지·환불은 제9조에 따릅니다.

제10조 (파트너(화이트라벨) 서비스 특칙)

파트너 회원은 회사가 제공하는 전용 도메인·브랜드 설정 및 산업별 구성(산업팩)을 이용하여 자체 브랜드로 서비스를 운영할 수 있습니다.
셋업비: 전용 도메인 연결·브랜드 설정·산업팩 구성 등 기본 초기 세팅은 무료로 포함됩니다. 단, 별도의 시스템 연동 개발이 필요한 경우 그에 대한 셋업비는 요금표에 따라 별도 청구될 수 있습니다.
파트너 회원은 자신이 등록·운영하는 시험 콘텐츠 및 대상자 개인정보에 대하여 개인정보 처리자로서의 법적 책임을 부담하며, 관련 법령을 준수하여야 합니다.
회사는 파트너 회원에게 서비스 운영에 필요한 관리 도구를 제공하나, 파트너 회원이 최종 이용자(응시자)와 맺는 관계 및 그로 인한 분쟁에 대하여는 책임지지 않습니다.

제11조 (대상자 및 이용 한도)

정의: "대상자"는 회원이 서비스에 동시에 등록하여 보유하는 응시 대상 인원을 말하며, 특정 기간 동안 누적된 인원 총합이 아닙니다.
한도 산정: 회사는 회원이 현재 등록하여 보유하고 있는 활성 대상자 수를 기준으로 이용 한도를 산정합니다. 회원이 대상자를 삭제하면 해당 한도(자리)는 즉시 반환되어 다시 사용할 수 있습니다.
한도 초과: 대상자가 요금제 한도를 초과하는 경우 회사는 등록을 제한할 수 있으며, 회원은 대상자 추가팩을 구매하여 한도를 확장할 수 있습니다.

제12조 (콘텐츠 및 데이터)

회원 콘텐츠: 회원이 서비스에 등록한 시험 문항·응시 결과·대상자 정보 등의 데이터에 대한 권리는 회원에게 있습니다. 회사는 서비스 제공 목적 범위 내에서만 이를 처리합니다.
미디어 제한: 서비스는 텍스트·이미지·음원(듣기) 문항을 지원합니다. 동영상 문항은 현재 지원하지 않습니다. 이미지 등 파일은 회사가 정하는 용량 한도를 준수하여야 합니다.
공정사용: 회원은 서비스를 비정상적으로 대용량·과다하게 사용하여 회사의 정상적 운영이나 다른 회원의 이용에 지장을 주어서는 안 되며, 회사는 그러한 경우 사전 통지 후 이용을 제한할 수 있습니다.
데이터 보존·백업: 회사는 서비스 운영상 필요한 범위에서 데이터를 백업하나, 회원은 중요한 데이터를 스스로 보관할 책임이 있습니다.
해지 후 데이터: 이용계약 종료 후 회원 데이터의 보관·삭제는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따릅니다.

제13조 (부정행위 방지 기능)

회사는 시험의 공정성을 위하여 IP·위치 확인, 캡처 제한, 복사·붙여넣기 방지, 브라우저 잠금, 문항 섞기 등 부정행위 방지 기능(부가 서비스 포함)을 제공할 수 있습니다. 해당 기능의 적용 범위·요금은 요금표에 따릅니다.

제14조 (회사의 의무 및 책임 제한)

회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하며, 안정적인 서비스 제공을 위하여 노력합니다.
회사는 천재지변, 회원의 귀책, 제3자의 불법행위 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원이 서비스를 통해 시행한 시험의 내용·결과·활용에 대하여 책임지지 않습니다.
회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 회사의 손해배상 책임은 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 제한될 수 있습니다.

제15조 (개인정보의 보호)

회사는 관련 법령에 따라 회원 및 대상자의 개인정보를 보호하며, 그 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다. 특히 만 14세 미만 미성년 응시자의 개인정보 처리 시에는 법정대리인의 동의 등 관련 법령상 요건을 준수하며, 응시자를 등록·운영하는 회원(이용기관)은 개인정보 처리자로서의 책임을 부담합니다.

제16조 (분쟁 해결 및 준거법·관할)

이 약관은 대한민국 법령에 따라 규율·해석됩니다.
서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 성실히 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 관할 법원은 민사소송법에 따릅니다.

부칙

이 약관은 20〇〇년 〇〇월 〇〇일부터 시행합니다.

※ 본 약관은 초안이며, 정식 공개 전 법무 검수를 거쳐 시행일·회사 정보 등과 함께 확정됩니다.